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Autor: Gastautor

30 Jahre Wiener Philharmoniker – eine Erfolgsgeschichte in Gold

Ende 2019 feierte der „Wiener Philharmoniker“ seinen 30. Geburtstag. Das hat sich Gastautor und Experte für Rohstoff-Fonds Mag. Ronald-Peter Stöferle zum Anlass genommen, für uns einen kurzen Blick auf die Kursentwicklung dieser weltweit akzeptierten Goldmünze zu werfen. Kursentwicklung in den vergangenen 30 Jahren Im Oktober 1989 notierte Gold bei umgerechnet 352,8 Euro. Anfang Oktober 2019 lag der Preis für eine Feinunze Gold mit 1.351,0 Euro deutlich höher. Pro Jahr legte der Goldpreis damit im Schnitt um 4,6 Prozent zu. Deutlich zu sehen ist dabei: Der Großteil des Kursanstiegs erfolgte ab 2005. Von Oktober 2004 bis Oktober 2019 war der...

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Wer nicht delegieren kann, kann auch nicht führen!

Delegieren scheitert meistens am mangelnden Vertrauen und Zutrauen in Menschen – Ihre MitarbeiterInnen können vielleicht mehr, als Ihnen bewusst ist, und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen – wenn die Arbeit Sinn macht. Jede Entscheidung und Aufgabe sollte auf jener Ebene erfolgen, auf der sie die richtige Herausforderung ist, auf der die notwendigen Informationen verfügbar sind und das erforderliche Know-how vorhanden ist. Viele Führungskräfte fühlen sich für alles verantwortlich, dabei wäre Delegation ein effektives Führungsinstrument. Warum es Sinn macht und wie es ginge, wissen wir alle … Was hindert dann aber viele Führungskräfte – vielleicht auch Sie – daran? Hier...

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CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

Wie Unternehmen Kundenerlebnisse erschaffen, die zählen. Erfolgreiche Unternehmen stellen den Kunden/die Kundin in den Mittelpunkt und entwickeln kundenzentrierte Produkte und Services. Customer Experience und Human-centered Design sind die passenden Schlagworte dazu. Doch was steckt dahinter und worauf kommt es an? Viele Firmen behaupten, kundenzentriert zu agieren und die Kunden und Kundinnen bei relevanten Entscheidungen im Fokus zu haben. Wenn nachgefragt wird, ob und wie der Kunde/die Kundin miteingebunden und wie Kundenfeedback berücksichtigt wird, stellt sich oft heraus, dass der Kunde/die Kundin doch keine ganz so große Rolle spielt. So bleiben Customer Experience und Kundenorientierung nur leere Worte, die nicht...

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It’s all about people

Wer als Organisation seine interne Kommunikation in „guten Zeiten“ richtig dialogorientiert aufstellt, hat in Zeiten der Veränderung die Nase vorne. Interne Kommunikation, das ist mehr als die jährliche Weihnachtsfeier oder der feuchtfröhliche Betriebsausflug mit Teambuilding-Elementen – weit mehr als Intranet oder MitarbeiterInnen-Magazine. Es geht schon lange nicht mehr ausschließlich um die so genannten „weichen“ Aspekte wie ein gutes Betriebsklima, Zusammengehörigkeitsgefühl oder Zufriedenheit der Belegschaft. Es geht um Kosten und Profitabilität. Laut dem weltweit agierenden Personaldienstleister Hays scheitert knapp jedes sechste Projekt (1) . Roland Berger meint, dass 90 Prozent der Megaprojekte Budget und Zeitplan überschreiten (2) und Ernst&Young zitieren Untersuchungen...

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DIE 10 WICHTIGSTEN TIPPS FÜR ÜBERZEUGENDE PRÄSENTATIONEN

Ideen bringen erst Erfolg, wenn sie gut kommuniziert werden. Nutzen Sie die Geheimnisse professioneller KommunikatorInnen für Ihre Karriere: messerscharfe Botschaften, spannende Storys, modernes Design und eine überzeugende Expertenpositionierung. Wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie vermutlich den schwierigsten Teil bereits hinter sich: Sie haben eine Idee, die es wert ist, kommuniziert zu werden. Präsentationen sind heute das am meisten verbreitete Werkzeug, wenn es um geschäftliche Kommunikation geht. Eine gute Präsentation kann ausschlaggebend sein, ob Firmen InvestorInnen finden, Produkte herausgebracht werden oder Ideen sich durchsetzen. Ohne Überzeugungskraft gehen allerdings selbst geniale Ideen unter. In unserer gehetzten Geschäftswelt geprägt von Digitalisierung,...

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